あきばれホームページ作成
小さく始めて大きく育てるホームページ作成サービス

WEBマーケティング総合研究所

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HP初心者でも安心!電話の操作サポート無料

【あきばれホームページ】は、

  • 高度な専門スキルが必要な8割の部分を当社が作成
  • 残りの2割(文章と写真の貼り付け)を御社に仕上げていただく
サポートセンター新谷
サポートセンターの新谷です
更新作業で分からないことがありましたら、お気軽にお電話ください。精一杯サポートさせていただきます

ことで、他社に比べて圧倒的な低価格を実現したホームページ作成サービス。2割(文章と写真の貼り付け)の部分を御社に仕上げていただくからこそ、そしてHP初心者むけのサービスだからこそ、重要になるのが手厚いサポートだと考えております。

ホームページお引渡し後、ご自分でページを更新していく際、もしも分からないことや困ったことがありましたらお気軽にお電話でご相談ください。専門のサポートスタッフが、ホームページ管理システムの画面操作について無料でご質問にお答えします。

お電話は、1日30分までの回数無制限。お電話いただく形にはなりますが、何回かけても費用はかかりません。HP初心者の方も、安心してどんどんご質問いただければと思います。

当社は、電話サポートに力を入れています

サポートセンター浅井
サポートセンターの浅井です
今までたくさんの会員さまをサポートさせて頂きましたが、皆さまとても熱心な方ばかりで、それだけにとても責任を感じながら対応させて頂いています。

弊社はもともと、電話サポートの充実に他のホームページ作成会社よりも力を入れてきました。多くの作成会社では、電話による問合せはあまり受け付けていません。

それはなぜかというと、手間がかかるから。電話でいちいち説明するのは面倒ですから、なるべくメールでの問合せに誘導したいというのがHP作成会社の本音なのです。ホームページの作成や運営で分からないことがあったとしても、電話で直接質問することはほとんどできません。

でもメールで問合せするのはとても面倒です。電話なら1分で済む話が、メールだと質問事項を入力するだけで30分以上は軽くかかってしまううえ、返事がいつ来るのか分かりません。

30分もかけて一生懸命入力した質問に対して、数日たってから、「情報が不足していますので、○○について改めてお知らせください」といった返事がきたりするのです。これでは、途中で面倒くさくなって、質問する気がなくなってしまいますし、更新作業自体がおっくうになってしまいます。

電話がつながらない・・

また電話サポートを用意していても、電話があまりつながらないサービスが少なくありません。わからないことがあってサポートセンターに電話しても、いつも話し中。「ツー・ツー」という冷たい応答音しか聞こえてこないのです。

忙しい経営者は操作しているその時に質問したいもの。しかしそこで電話がつながらないとホームページの更新がストップしてしまいます。更新は、「お客さまを増やせるホームページ」を作るための肝ですから、それが停滞すると、ゆくゆく役に立たないHPになりかねません。

そこで私たちは、応答率「95%」を目標に、サポートセンターの人員を配置しています。100回お電話いただいたとしたら、95回はすぐ電話がつながるようにしたいと考え

ているのです。残念なら100%つながるレベルには到達していないのですが、それでも少しでも電話がつながりやすいサポートセンターを目ざして努力を続けております。

お気軽にお電話ください

サポートセンター鷹觜 やす江
サポートセンターの鷹觜です
お客さまを増やせるHPづくりを全力でサポートさせていただきますので、どうぞお気軽にお電話ください

こうした電話サポートをご用意していますので、もし操作方法についてわからないことがあれば、お気軽に電話でご質問ください。

私たちサポートスタッフが、HP初心者の方にもご理解いただけるよう専門用語を使わずに、丁寧にお答えします。「操作がうまくいかない」「こういうことをやってみたいんだけど」というときなど、気軽にお電話をいただければと思います。

この業界には、わかりにくいマニュアルを渡されて「あとは自分で頑張ってくださいね」というようなサービスが多いのですが、私たちは電話でのサポートとことんこだわっています。低価格なサービスだからといって、サポート面への妥協は一切ございませんので、ぜひご活用ください。

なお、お問合せの受付時間は次の通りです。

  • ■電話によるお問合せ受付時間
  • 平日 9:30~11:30、13:30~17:00
  • ■メール・FAXでのお問合せ受付時間
  • 24時間365日 (回答は翌営業日となります)

何度お電話をおかけいただいても追加料金は一切かかりませんので、HP初心者の方もどうぞ安心してご利用ください。お電話の他にも、メールフォームでのお問合せも受け付けておりますので、必要に応じてご利用いただければと思います。

日本で一番「ビジネスに貢献できる」IT企業をめざして・・

私たちは、ホームページを「自分で仕上げて、自分の手で更新していきたい」とお考えの皆さまを、一生懸命サポートしたいと思っています。

作成したホームページで、一日でも早くお客さまが増やせるよう、サポートして参ります。至らぬ点もあるかと思いますが、どうぞ弊社のサポートにご期待いただければ幸いです。

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「HPを更新すると言われてもイメージがわかない!」という方へ次はこちらHP更新操作をスライドでご紹介(別ウィンドウが開きます)

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