よくあるご質問

よくあるご質問Top11

【あきばれホームページ】はどのような作成サービスですか？

「お客さまを増やせる」
「自分で更新できるから大きく育てていける」
「無駄なコストを省いているから低価格」
ざっくりいうとそのようなホームページ作成サービスです。

あきばれHPとは？

ネットで10,619社を新規開拓した独自のWEBマーケティングノウハウを体系化した「あきばれメソッド」と、「WEBのプロ」のアドバイス、当社システムの各種機能で、「お客さまを増やせる」ホームページを作成します。
また、初心者でも簡単に更新できる自社開発のホームページ作成システム　【Buddy】をお引き渡し後、お客さまも利用することができますので、今まで大変だったホームページの更新がすぐに、そして簡単に可能。ホームページをお客さま自身で育てていただくことができます。

さらに、私たち自身がネットで集客を行っていること、お電話でお客さまのご対応をさせていただくこと、自社開発のホームページ作成システム　【Buddy】を使って制作工数を削減していることによって、「無駄なコスト」を徹底的に排除。それによって低価格なサービス提供が可能になっております。

「自分で更新できる低価格なホームページ作成サービス」の
特徴はこちら

ホームページを作ると「お客さまが増える」のですか？

ホームページを作るだけで「お客さまが増える」わけではありません。
お客さまを増やすノウハウを持った制作会社に頼んだり、お客さま自身が主体的に改善をしていくことで、お客さまを増やせるケースが多いです。

HPでお客様を増やせる

ホームページをただ作るだけではお客さまは増やせません。ホームページを使ってお客さまを増やすノウハウを持っていなければ、お客さまを増やすのは難しいのです。

当社は、営業マンが一人もいない中、10,619社もの新規顧客をホームページで獲得してきました。そのノウハウを体系化したのが「あきばれメソッド」です。顧客心理にもとづく実績豊富なこのメソッドに基づいて、御社に「お客さまを増やせる」ホームページをご提供することができます。

また、作って終わりではないのでコツコツとホームページを改善していくことが大事。お客さまへの商品説明のトークを改善していくのと同じで、ホームページも改善していくことが成功の秘訣といえます。

「HP初心者の方でも、お客さまを増やせる」はこちら

お客さまを増やせるホームページが、なぜこれほど安いのですか？

営業や制作などのコストを削減する企業努力を続けているからだと自負しています。

例えば、制作では自社開発のシステムを使うことで高度なスキルが必要な初期構築のコストを削減。コンサルティングを行うコンサルタント自身が制作も行うことで一気通貫のサービスを行うことで質の高い制作を行いながら、分業による「無駄」を回避することで低価格にサービスを提供することができました。

その他にも様々な改善を図ることでより低価格でより質の高いサービス提供ができるようにしております。

他社の無料HPサービスにしようか悩んでいます。

確認していただきたいことは２つ。
・その無料サービスで、ホームページをみた方が「問合せしたくなるような」HPを作成できるか
・操作が誰でも簡単にできるか

その無料サービスで
お客様は増やせる？

「無料」というとお得に思えます。
ですがホームページはお客さまからお問い合わせをいただくことが何よりも大事。そのためには、「問合せをしたくなるようなホームページ」を作成する必要があります。

このようなホームページを簡単に作成できる、「無料サービス」はほとんどないのではないかと思っています。たとえば、「問合せが発生しやすい電話番号の表示方法」といったノウハウがあります。

でもそのノウハウを知っていたとしても、無料のHPサービスでそれを実現するのにはどうやって実現するかが難しかったりします。ですので、操作や、問合せをしたくなるようなホームページを実現することが簡単にできるサービスかは必ずご確認ください。

その点、当社サービスなら、こうしたノウハウを簡単に実践できる「テンプレート」をご用意しているため、専門知識不要で簡単にお客さまを増やせるノウハウを実践できます。

他社の無料HPサービスを検討される場合は、お客さまを増やすための機能があるか、簡単に操作ができるのかをよくご確認いただくことをお勧めします。

「HP初心者の方でも、お客さまを増やせる」で詳しく説明しています

初めてパックについている
「WEBコンサルティング」って何ですか？

初心者の方でも安心

WEBのプロであるコンサルタントが、御社のホームページ作成についてアドバイスします。

ホームページはお問い合わせを発生させることが何よりも大事。そのために考えなければならないことはたくさんあり、最初から考えるのはとても大変です。

そこでWEBのプロであるホームページ作成経験や、様々な業種のアドバイス経験豊富なコンサルタントが、御社のホームページ作成をサポート。御社の競合を分析した上で、SEO（検索エンジン対策）からサービスの見せ方まで「お客さまを増やせるホームページ」が作成できるよう、アドバイスいたします。

「WEBのプロのコンサルティングつき」で詳しく説明しています

SEO（検索エンジン対策）に強いと聞きましたがなぜですか？

検索エンジンの最新動向をふまえたSEO対策を実現する機能を提供しているからです。

SEOの強さには
自信があります!

当社サービスがSEOに強いと言われるのは３つの理由があります。

１つめは、WEBのプロである経験豊富なコンサルタントが、制作時にSEOのキーワード選びを行い、上位表示のアドバイスを行っていること。（初めてパックの場合）

２つ目は、検索エンジンの最新動向をふまえたSEOを実現する機能が、自社開発のホームページ作成システム【Buddy】に標準装備されており、あなたの代わりにSEO対策をホームページに施してくれること。

３つ目は、誰でも簡単に作成更新できるシステムなので、ご自身でページの追加やコンテンツの追加を行うことが可能。そのため、質の高いコンテンツがホームページに掲載され、SEO対策としてとても効果が高くなるからです。

こうした理由により、当社サービスはSEOに強いという評価をいただいております。

「自分で更新できるから、SEOに強い」はこちら

スマホサイトは必要ですか？

スマホの画面サイズにあわせた「スマホサイト」を用意した方が、お客さまからの問合せが増えます。

スマホサイト作成を
強くおすすめします！

スマホの普及率は50％を超えていますし、首都圏の場合、アクセスの７割、パソコンではなくスマホからというホームページも少なくありません。でも、PC用に作られたホームページをスマホで見ると、文字が小さすぎてお客さんが読んでくれませんから、せっかく作ったホームページが役に立たないのです。

そこでスマホの小さい画面にあわせて、文字サイズやレイアウトを調整した「スマホサイト」が必要になります。PC用ホームページと別に、スマホサイトを用意するだけで、お客さんの問合せが増えるケースも少なくありませんから、スマホサイトをご用意することを強くお勧めします。なお当社サービスでは、PC用ホームページをスマホサイトに自動変換しますので、スマホサイトが無料でご利用頂けます。

「無料でスマホサイトをご提供」はこちら

私は50代でPCが苦手なのですが、本当に自分で仕上げられるでしょうか？

最高で80代の方も、問題なくHPを仕上げていらっしゃいます。

パソコンが苦手な方でも簡単に使える「ホームページ管理システム（クラウド型CMS）」なので、メールの送受信程度のパソコン操作ができる方なら、問題ありません。70歳、90歳代のパソコンが苦手な方もHPをご自分で仕上げていらっしゃいますのでご安心ください。

操作画面をご説明する「動画デモ」もご用意しておりますので、ぜひご参照いただければと思います。

 ホームページ管理システムの「動画デモ」はこちら

私にはどのパックが向いているでしょうか？

御社のご希望や状況をヒアリングさせていただければ、ぴったりのパックをご提案可能です。

御社に最適なパックを
しっかりご提案

初めてパックは、「WEBコンサルティング」と「文章作成代行（5ページ分）」が付いているかどうかです。

「SEOに強い」「スマホサイトを無料提供」、「専門知識がなくても自分で更新できる」等の特徴は、どのパックにも共通しています。

詳しくは御社のご希望や状況をヒアリングさせていただいてからのご提案になりますが、以下の基準がおおまかな目安です。

• WEBのプロよるコンサルティングを受けながらホームページを作成したい方は「初めてパック」が向いています。

サービス・料金の詳細はこちら

お問い合わせいただければ、お客さまの課題や、こういうことがしたいという要望に対して適切なアドバイスをさせていただけるかと思います。
お問い合わせと事前の相談・簡易コンサルは無料ですので、ぜひお問い合わせください。

「お問い合わせ」はこちら

初期費用と月額費用以外に、追加の料金などはかかりませんか？

明示しております初期費用と月額費用以外はかかりません。お客さまのご要望により、オプションサービスを利用することが可能ですがその場合はオプションサービスの費用は頂戴いたします。

あきばれホームページは「パック制」の料金体系となっております。オプションサービスをご利用にならない限り、パック料金以上の費用はかかりませんので、どうぞご安心下さい。
なお、ほとんどの方がオプションのご利用をいただかなくてもご満足をいただけております。

ですが、パッケージのサービスに加えて「こんなことがしたい」というご要望がございましたらご相談・お見積をさせていただきますのでぜひお問い合わせください。

「お問い合わせ」はこちら

初期費用と月額費用はなんのための費用ですか？

初期費用は、お客さまを増やせるホームページの最初の土台をつくるための費用とお考えください。

ホームページを最初に作るときに高度な専門スキルが必要な部分(サーバ、ドメイン、デザイン、メニュー設定)、文章の作成・初期コンサルティング（初めてパックの場合）、弊社おすすめのページの作成など、弊社がお客さまにホームページをお引渡しするため最初に行うこと対する費用になります。

月額費用は、「お客さまを増やせるホームページを継続的に運営していく」ために必要なサービスにかかる費用とお考えください。
初心者むけHP作成更新システム　【Buddy】の利用、テンプレート機能の利用、電話操作サポート(回数無制限)、ホームページを作成する際には必ずかかる「サーバ代(ホームページを設置する場所に支払う料金)」に対する費用になります。

私と同じ業種の事例を見てみたいのですが……

弊社では169業種の作成事例がございます。弊社では、現在10,619社以上、169業種の企業さまのホームページをお手伝いしております。下記ページに作成事例がございますので、ぜひ一度ご覧ください。

 「業種別作成実績」について詳しくはこちら

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写真の貼り付けって、簡単にできるんですか？

はい、パソコンに保存した画像ファイルを選択するだけで、簡単に貼り付けられます。

大きなサイズの画像を自動調整して貼り付ける、といった便利な機能も付属しています。

また、万一操作方法がわからない場合は、マニュアルや電話サポートをご利用になれます。

 写真の貼り付けの詳細はこちら

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スマホサイトが必要です。追加料金が必要ですか？

スマホサイトが無料で作成できます。

スマホサイトはパソコンサイトと完全連携しており、パソコンサイトだけ更新すれば、スマホサイトにも自動で更新が反映され、手間とコストの大幅な削減が可能です。

「無料でスマホサイトをご提供」で詳しく説明しています

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HPが完成後に、メニューを増やしたり減らしたりすることはできますか？

無料でメニューの追加や削除が可能です。

弊社で作成したホームページについて、納品後に不要になったメニューを削除したり、必要になったメニューを追加することが、マウスをクリックするだけで簡単に行えます

 簡単メニュー追加の詳細についてはこちら

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お問合せや、資料請求を受け付けるためのフォームを設置できますか？

はい、無料で設置できます。

「お問合せ」「資料請求」「セミナー申込」「見積もり請求」といったフォームを、無料で追加・変更することができます。専門的な知識は不要。項目の追加も簡単です。追加費用を払うことなく、お客さまご自身の手で作成、変更等が可能です

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10ページくらい作成したいと思っていますが、料金はいくらですか？

初期費用の範囲で10ページを作成いたします

なお、コンサルタントが最初に作るページ数は10ページですが、ホームページを納品後、ご自身の手でページを何ページでも増やして頂けます。もちろんページの追加費用はかかりません。

 各パックに含まれるサービス・料金について詳しくはこちら

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後から更新費用を請求されないか不安です。

お客さまご自身で更新していただくサービスですので、更新費用はかかりません。

更新に必要なシステムの費用が月額費用に含まれておりますので、追加費用は必要ありません。あとで法外な料金を追加請求するようなことはございませんので、ご安心ください。

 月額費用に含まれるサービスについて詳しくはこちら

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【あきばれホームページ】はリース契約なのでしょうか？

リース契約ではありません。

「月々○万円で５年契約」といったリースによるサービスではありません。月額課金のサービスですので、万一「ホームページが不要になった」といった場合、４ヶ月の最低利用期間以降であればいつでも解約可能です

また【あきばれホームページ】は、「安心の明朗パッケージ価格」です。ふたを開けてみたら想定外の費用が必要だった、というようなことはありません。初期費用だけではなく月額費用まで明示することで、ホームページ価格の不透明さをなくしたいと考えています。

 追加費用なし！明朗なパッケージ価格ついて詳しくはこちら

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「初心者でも簡単に更新できる」とありますが、私にもできますか？

電子メールのやりとりができる程度のパソコンスキルがあれば、大丈夫です。

自分自身で更新することで、いつでも好きな時に更新したり、費用がかからないなど多くのメリットがあります。

「HP初心者むけ、専門スキル不要のCMS (簡単更新システム) をご提供」で
詳しく説明しています

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リンクの設定も簡単ですか？

リンクの設定も簡単に行うことができます。 文字はもちろん、画像にリンクを設定することも可能ですので、 既存のブログ、またはすでにお持ちのホームページと、弊社のサービスをリンクすることが可能です。

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セキュリティが不安です。御社のセキュリティはいかがでしょうか？

ホームページ更新などの画面は、すべての通信が暗号化されています。

また、定期的に侵入検知テスト（ペネトレーションテスト）を実施するなど、システムの安全性には万全の体制を整えていますので、どうぞご安心ください。

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まだ起業前です。それでも作成できますか？

はい、もちろん作成可能です。

むしろ、起業時のスタートダッシュにホームページを活用するメリットが大きいため、弊社では起業前のホームページ作成をおすすめしています。

その後、業務の合間をぬって徐々にコンテンツを充実させていく、という方が多いです。

また、個人の方でも、ホームページの内容が商用であれば作成することが可能です。なお、商用かどうか判断が難しい場合は、ぜひ一度ご相談ください。

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動画を活用したいのですが、掲載可能ですか？

はい、掲載できます。

弊社サービスをご利用中の会員さまでは、YouTubeを張り付けている方が多いようです。YouTubeの場合、無料、かつ追加のサーバーを必要としないので便利です。

ホームページにYouTubeの動画を掲載する方法については、サポートセンターからご案内することも可能ですので、ご安心ください。

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スマートフォンや携帯電話から更新できますか？

更新できません。

恐れ入りますが、更新の際はパソコンからのご利用をお願いいたします。

ただし現在、機能を開発中で、将来的にはスマホからも更新が可能となる予定です^※。

※2015年7月現在。

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【あきばれホームページ】サービス内容全般

【あきばれホームページ】を利用してホームページを作るメリットって何ですか？

低価格、スマホ対応、簡単更新が大きなメリットです。

具体的には、

• 初期費用やランニングコストが低く抑えられる
• スマホサイトや携帯サイトが付いている
• ビジネス向けのおしゃれなデザインが使える
• 更新が簡単で初心者でも安心のフォロー体制がある

などがあります。

その他の特長について詳しく知りたい方は、以下のページをご覧ください。

 【あきばれホームページ】の特長について詳しくはこちら

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ホームページは素人ですが、自分で更新できるんですか？

電子メールを作成して送受信できるくらいの方であれば問題なく更新できます。

パソコンが苦手な方でもご利用いただけるよう、弊社で独自開発したシステムを利用していますので、更新作業は簡単です。

会員さまの中にも、HP作成が始めての方や、パソコン初心者の方が多数いらっしゃいます。もし操作に関して不明な点がございましたら、いつでもサポートセンターへご相談いただけます。

「HP初心者むけ、専門スキル不要のCMS (簡単更新システム) をご提供」は
こちら

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私と同じ業種の事例を見てみたいのですが……

弊社では169業種の作成事例がございます。 弊社では、現在10,619社以上、169業種の企業さまのホームページをお手伝いしております。下記ページに作成事例がございますので、ぜひご覧ください。

 「業種別作成実績」について詳しくはこちら

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ホームページの内容も作ってもらえますか？

３ページ（トップページを含む）の内容を作成するパックをご用意しています。 「初めてパック」では、トップページ・会社概要・フォームの３ページを作成して、お渡しいたします。たたき台の文章を入れるだけでなく、弊社でご用意した素材写真を使用し、そのまま公開しても差し支えないレベルにまで作り込みます。

また、上記３ページの他に最大７ページ（仮の文章とテンプレートを設定した状態）まで作成が可能です。

 「初めてパック」のサービス内容について詳しくはこちら

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【あきばれホームページ】は最大何ページまで作れるのですか？

ページ数の制限はありません。

なお、ページ追加はお客さまご自身でできますので、何ページ追加しても費用はかかりません。

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直接会っての打ち合せは必要ですか？

直接会わずに、電話とメールでのお打ち合わせをいたします。

弊社では対面でのお打ち合わせをしない方法をとることで、低料金なホームページをご提供しております。そうした方法により、これまで約10,619社、全国47都道府県の企業さまのホームページを作成させていただき多くの方にご満足いただいておりますので、どうぞご安心ください。

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会社設立までホームページを非表示にできますか？

はい、非表示にできます。 会社設立前など、まだホームページを見られたくない場合は、簡単な操作で非表示にすること（IDとパスワードによる保護）が可能です。

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デザインだけ作ってもらうこともできますか？

デザインだけの作成は承っておりません。

プロのデザイナーが作成した豊富なデザインからお選びいただくサービスです。
事前にご用意したデザインからお選びいただくことで、ホームページを低価格で作成できます。

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ホームページを更新する際は、申請などがいるのでしょうか？

申請などは不要です。

インターネット接続環境とパソコンがあれば、いつどこにいてもお好きなときに更新できます。

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サービスの詳細についてはこちら

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各パックの内容、サービス・料金について

初めてパックの特長を教えてください

WEBのプロによるコンサルティングと文章作成が付いた、お客さまを増やせる低価格なホームページ作成サービスです。 「初めてパック」は、

• WEBのプロによるコンサルティング（SEO対策、HPのコンセプト設計）
• ５ページ分の文章作成
• スマホサイト作成

等が含まれて、初期費用54,780円（49,800円 税別）の低価格なサービスです。

  「初めてパックの料金・サービス」はこちら

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私にはどのパックが向いているでしょうか？

御社のご希望や状況をヒアリングさせていただければ、ピッタリのパックをご提案可能です。

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初めてホームページを作ります。どのパックがおすすめですか？

初めてホームページを作る方には、WEBコンサルティングが付いた「初めてパック」がお勧めです。

「初めてパック」には、WEBのプロが御社のホームページ作成についてアドバイスする、コンサルティングサービスが付いています。

WEBのプロである経験豊富なコンサルタントが、御社の競合をしっかりと分析。その上で、SEO（検索エンジン対策）からサービスの見せ方まで「お客さまを増やせるホームページ」が作成できるよう、アドバイスいたしますので、ホームページ作成が初めての方にもご安心いただけることと思います。

「WEBのプロのコンサルティングつき」はこちら

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画像や写真は用意していただけますか？

はい。無料でご利用いただける素材画像を800点以上ご用意しています。

ホームページ管理システムの中に800点以上の素材画像をご用意しており、お好きなものをHPに掲載いただけます（素材画像は随時追加されます）。

また、オプションにはなりますが、低価格な写真撮影サービスもございますので、カメラマンの撮影を希望の方はご相談ください。

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申し込んだ後に、追加費用が請求されたりしないですか？

追加費用は一切必要ございません。

あきばれホームページはパック制の料金体系を採用することで、費用の透明化を図っております。あとで費用を追加請求するようなことは一切ございませんので、ご安心ください。

 「ホームページ作成の料金・サービス」はこちら

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各パックの料金・詳細についてはこちら

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お客さまサポートについて

SEOの相談はできますか？

はい、ご相談は可能です。

初期費用に含まれる、１回分（４ヵ月有効）のご相談チケットをご利用になると、SEOに関して担当コンサルタントへご相談になれます（サポートセンターではSEOのご相談は承れません）。

なお、ご相談チケットの使用後（または期限切れ以降）は、有料オプションにてSEOに関するご相談を承ります。

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パソコン初心者で、更新できるか不安なのですが……

サポート担当が親切にご案内いたします。

サポートセンターから、丁寧に操作についてご説明いたしますのでご安心ください。何度お電話いただいても、無料となっております。※ご利用は１日３０分まで。
また、その他動画マニュアル、オンラインマニュアルもございますので、ご活用ください。

「HP初心者の方でも安心の、無料電話サポートつき」はこちら

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ホームページに何を書いていいかわかりません。

必要最低限のページは、経験豊富なコンサルタントが文書を作成いたします。 弊社の人気商品「初めてパック」では、トップページを含む５ページのライティングを行います。それ以外のページの内容については、コンサルタントが「こんな記事を掲載するとホームページの反応があがりますよ」といったアドバイスをいたしますので、ご安心ください。

「WEBのプロのコンサルティングつき」はこちら

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ホームページの活用方法は教えてもらえますか？

はい、ホームページをビジネスにご活用いただくためのノウハウ提供に力を入れております。

最新のSEO情報やホームページ活用ノウハウなどを掲載した会員さま限定の情報誌を定期的にお送りするほか、会員さま専用のノウハウサイトなどもご用意しています。

もちろん、コンサルタントもご相談に乗らせていただきますのでご安心ください。

「WEBのプロのコンサルティングつき」はこちら

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操作以外のサポートって他に何がありますか？

弊社サービス利用中の方限定のノウハウサイトがございます。 弊社サービスをご利用中の方限定で見ることができる、WEBマーケティングのノウハウサイトがございます。オンラインセミナー等もご覧いただくことが可能です。

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SEOのやり方がまったくわかりません。

初心者むけのSEOマニュアルを用意しております。 お申込みいただいた方全員に、SEOマニュアルをお渡ししております。SEOについて、分かりやすい言葉を使って説明しておりますので、ぜひご一読ください。
このSEOマニュアルを読むことで、SEOの効果的な方法もご理解いただけます。

また、SEOに必要な調査・初期設定は経験豊富なコンサルタントが行い、ご提案させていただきますので、どうぞご安心ください。

「WEBのプロのコンサルティングつき」で詳しく説明しています

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御社のサービスなら、必ず上位表示できますか？

「必ず上位表示する」というお約束はできません。 弊社に限らず、SEOというものには必ず上位表示できる方法は存在せず、こうしたら比較的うまくいくことが多い、ということにすぎません。
ただし弊社では、ネットだけで10,619社の企業さまにサービスをご利用いただいている実績から得たノウハウを提供しています。

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サポートの電話は本当につながるのでしょうか？

サポートセンターの応答率は９割以上ですので、ご安心ください。 ただし連休後などはお電話が集中し、つながりにくいこともございます。その場合は、必ず折り返しのお電話やメールにてご案内させていただきます。

「HP初心者の方でも安心の、無料電話サポートつき」で
詳しく説明しています

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会って操作を教えていただきたいのですが。

現在のところ、お会いしての操作研修は原則として実施しておりません^※。

しかしながら、電話やメールでのサポートのほか、お客さまのパソコン画面を見ながらご案内が可能な「遠隔操作サポート」など、充実した各種サポートがご利用になれますので、どうぞご安心ください。

※2015年7月現在。

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SEOって具体的に何をしてくれるんですか？

コンサルタントから御社に適したキーワードをアドバイスいたします。

メインキーワード以外にも、サイトタイトルや紹介文などもご提案します。また、弊社運営サイトからリンク提供もさせていただくことでも、御社ホームページの上位表示をサポートします。

※ただし、条件を満たしていただけない場合は、リンク提供を行なえない場合がございます。

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 お客さまサポートについてはこちら

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デザイン・メニューについて

利用できるデザインを見たいのですが。

ホームページのデザインについては、以下のページでご案内しております。

 おしゃれなデザインのホームページテンプレートはこちら

デザインは随時追加しているため、ご覧いただけるデザインが最新版ではない場合がありますのでご了承ください。

なお、デザインの要望がございましたら、お申し付けください。

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途中で標準デザイン変更することはできますか？

お客さまご自身で、いつでも変更が可能です。 メニューや枠線のデザインや背景色などを、お客さまの操作で自由に変更することが可能です。もちろん費用は無料です。

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Flash（フラッシュ）は設置できますか？

現在のところ設置いただけません^※。

Flash設置機能については開発中で、今後設置可能となる予定です（時期未定）。

なお、Flashを使った「スライド動画」サービスが無料でご利用いただけますので、こちらをご活用ください。

※2015年7月現在。

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どのようなメニューを設定できますか？

基本的には、ホームページのメニュー項目に関する制限はございません。

作成時に、御社が希望されるページのページ名をメニューとして設定いたします。

また、御社でホームページの更新を開始した後は、ご自身でメニューの追加、修正等が可能です。

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メニューの追加や削除は自由にできますか？

はい、自由に追加や削除、表示や非表示の切り替えができます。

こうした作業はマウス一つで簡単にできますので、初心者でも安心です。

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自分で作成したヘッダー画像を使えますか？

はい、お使いになれます。

ただし、挿入エリアの横幅によって画像は自動的に調整されますので、挿入エリアと縦横の比率が合っていない場合は変形する可能性があります。詳しくは、お問合せください。

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オリジナルメイン画像ってどんな画像を作ってもらえるのですか？

弊社デザイナーがマーケティングの観点からデザインを作成します。 全体の雰囲気や色味などのご希望をお伺いし、御社でお持ちのロゴや写真素材を使って作成することも可能です。

※ロゴデザイン・マークやイメージキャラクターそのもののデザイン・作成、印刷物用ヘッダー画像の作成はお承りしておりません。

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オリジナルメイン画像にはロゴデザインも含まれますか？

ロゴデザイン・作成は含まれておりません

弊社では作成できませんが、提携デザイン会社をご紹介することも可能です。
ロゴマークの作成をご希望の場合は、下記までご相談ください。

TEL：03-5957-1610

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後からでもオリジナルメイン画像に変更できますか？

はい。可能です。 ただし、初期設定完了後にオリジナルメイン画像を追加でお申込みいただく場合、追加費用として55,000円（50,000円 税別）が必要となります。

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オリジナルメイン画像の著作権はどうなりますか？

完成した画像の著作権は御社および弊社の双方に帰属します。 弊社サービスをご解約される場合には、御社にてホームページ上より画像をダウンロード・保存して再利用していただくことが可能です。

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デザインについて、変更可能な箇所と変更不可能な箇所を教えてください

弊社で用意しているデザインテンプレート内であれば変更可能です。

弊社のデザインは、ヘッダー画像を含め、全てデザインテンプレートからお好きなものをお選びいただくようになっております。

弊社がご用意している物を使用するのであれば、メイン画像もテンプレートもご変更いただくことが可能です。

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テンプレートのデザインでは、みんな見た目が同じになってしまいませんか？

豊富なヘッダーやメイン画像、デザインテーマ部品を組み合わせることで、オリジナリティーを出せます。

現在、メイン画像は200種類以上ご用意。また、メイン画像を自作された場合は、無料で差し替えが可能です。なお、デザインは随時追加しておりますので、ご安心ください。

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 おしゃれなデザインのホームページテンプレートはこちら

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スマホサイト（スマートフォン専用サイト）について

スマホサイトも作りたいのですが、オプションサービスですか？

いいえ。オプションではなく、標準で付属しているサービスです。

パソコン用のホームページを作成すると、スマートフォンに最適化された「スマホサイト」が自動作成されます。そのため、追加費用なしの無料でスマホサイトを作成いただけます。

「無料でスマホサイトをご提供」はこちら

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スマホサイトのURLはどうなりますか？

パソコン用ホームページと同一です。

パソコン用のホームページとスマホサイトが、同じURL（ホームページアドレス）で表示されるため、SEO（検索エンジン対策）で有利になります。

「無料でスマホサイトをご提供」で詳しくご説明しています

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ワンタッチで電話をかけられるようにできますか？

できます。

スマホには電話機能がありますから、スマホサイトはパソコン用ホームページよりも電話の問合せに繋がりやすいのが特徴です。その特徴を存分に生かしてたくさんの電話問い合わせを獲得するために、当社のスマホサイトにはワンタッチで電話をかけられるボタンが搭載されております。

「無料でスマホサイトをご提供」で詳しくご説明しています

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スマホサイトのフォームはどうなりますか？

スマホからのフォーム入力がしやすい形式に自動変換されます。

パソコン用ホームページに設置されたフォームが、スマホの画面サイズに合わせて自動変換されます。具体的には、

• 選択肢の項目は、タップ（指でクリック）しやすいようにチェックボックスを大きく表示
• 横スクロールしなくても入力できるように、設問項目を縦に配置する

といった工夫が施された、スマホに最適化されたフォームに自動変換されるのです。

「無料でスマホサイトをご提供」で詳しくご説明しています

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PC用ホームページを自動変換すると、画像の劣化が心配です

画像の劣化は起こりませんのでご安心ください。

自動変換時の画像劣化の原因は、PC用ホームページの画像をそのままスマホに表示しているからです。
当社では、PCホームページの画像と別に、スマホに最適化した「解像度の高い」写真をPC用と別に用意して、スマホサイトを作成しているため、画像の劣化が起こりません。

「無料でスマホサイトをご提供」で詳しくご説明しています

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【あきばれホームページ】の機能について

フォームの作成をお願いできますか？

もちろん可能です。無料で３つ作成しております。作成時に、標準で３つまで弊社で作成することも可能です。それ以上ご希望の場合は、専門的な知識を必要とせずにお客さまご自身で作成が可能です。

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フォームを使うのに独自ドメイン電子メール（クラウドメール）は必要ですか？

独自ドメイン電子メール（クラウドメール）でなくても大丈夫です。

プロバイダの無料アドレス等でもお使いいただけます。

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「まぐまぐ」のメールマガジン登録フォームは設置できますか？

はい、設置できます。 設置方法については、サポートセンターにてご案内いたします。ただし、「まぐまぐ」を含めた他社メルマガの配信手続き方法等は、サポート外になりますので、ご利用する会社様にお問合せください。

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YouTubeの動画を載せられますか？

はい。簡単に載せられます。YouTubeに掲載した動画をホームページ内に表示させる方法につきましては、無料の電話操作サポートにてご案内いたしますのでご安心ください。※ただし動画の作成自体はサポート対象外です。お客さまご自身でご用意いただく必要がございます。

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画像ファイル以外も掲載できますか？

PDFファイル、Wordファイルをアップロード可能です^※。

アップロード時のファイル容量制限はありませんが、アップロードしたファイルサイズの合計は１GBまでとなります。

※2015年7月現在。

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アクセス数は調べられますか？

はい、アクセス解析機能が標準で付属しています。

御社専用の画面で、「訪問者数」や「流入キーワード」「訪問者の地域」といった解析データをいつでも調べられます。

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Google Analytics （グーグル・アナリティクス）は使えますか？

はい、ご利用になれます。

ただし、Google Analyticsの使い方についてはサポート範囲外となります。

なお、高機能なアクセス解析が標準で付属していますので、ぜひそちらもご利用ください。

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GoogleMapは使えますか？

ホームページ作成時に、標準で設置いたします。 GoogleMapについては、お客さまご自身で貼り付けることも可能ですが、ホームページ作成時に標準で、御社所在地の地図を貼り付けております。

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英語のホームページは作れますか？

はい、作れます。

日本語以外の言語では、英語のホームページのみ作成可能です。
一部日本語表記になる箇所もございますので、詳細はお問合せください。

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会員だけがアクセスできるようなホームページは作れますか？

ホームページ全体に、ユーザー名とパスワードによる閲覧制限をかけることができます。

ただし、ページごとにアクセス可否を分けるような設定はできませんのでご了承ください。

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複数の担当者で更新したいのですが、可能ですか？

はい、可能です。

あらかじめ「ログインユーザー」として登録されていれば、ホームページ更新などのサービスを利用できます（5名まで）。

なおホームページの更新は、自宅などのパソコンからでもできます（推奨ブラウザのインストールが必要です）。

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問合せフォームから送信されたデータを蓄積しておけますか？

はい、蓄積しておけます。

「顧客データーベース」システム（標準提供）と連動しており、問合せフォームから送信された情報は自動的にデーターベース内に格納されます。

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その他の機能について

メイン画像の部分を、弊社独自のものにしたいです

御社専用のオリジナルメイン画像の作成が可能です。 御社独自の画像を作成する、『オリジナルメイン画像作成』オプションをご用意しています。このオプションを利用すれば、メイン画像に会社のロゴマークやお好きな写真、キャッチコピーなどを入れることが可能です。

詳しくは、ＦＡＱページ内の「デザイン・メニューについて」でご案内しておりますので、ご覧ください。

 「デザイン・メニューについて」をご覧になりたい方はこちらへ

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導入するにあたって

何かソフトをインストールするのですか？

ソフトのインストール等は必要ございません。

【あきばれホームページ作成】では、インターネット上にある「御社専用の更新用画面」を利用してホームページを更新します。

パソコンにソフトウェア等をインストールする必要はなく、インターネットにつながる環境であれば、どのパソコンからでも更新できます。

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Movable Type(ムーバブルタイプ)で作るのですか？

いいえ、Movable Typeではありません。

【あきばれホームページ作成】のシステムは、自社開発の純国産CMS（コンテンツマネージメントシステム）です。パソコンが苦手な方を前提に開発していますので、Movable Type等とは異なり、専門知識は一切不要です。

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制作をお願いするにあたって必要なものはありますか？

載せたい写真や原稿があれば、ご用意ください。

トップページなど、パックに含まれる必要最低限のページについては、事前に原稿をご用意いただく必要はございません。

ただ、可能であれば御社にて作成予定のページについて写真や原稿を用意しておくと、納品後、よりスムーズに更新をスタートしていただけます。

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システムの利用には、どのくらいの性能のパソコンが必要ですか？

ホームページ更新など、各種システムのご利用にあたっては、以下のようなパソコン環境を推奨しております（2017年8月現在）。

【オペレーティングシステム（OS）】

• Windows 7、Windows 8、Windows 8.1、Windows 10 以降
  Intel Pentium 4 以降のプロセッサ（SSE2 対応）
• OS X Mavericks 10.9 以降

なお、いずれのパソコンでも、Google Chrome（グーグル・クローム）のインストールが必要です。

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MacOS（マック）には対応していますか？

はい、対応しています。

ただし、ホームページ更新など各種システムのご利用には、MacOS X 10.6以降を推奨しています（ブラウザはGoogle Chrome バージョン28.0以上）。

なお、作成したホームページの閲覧はいずれのOSでも可能です。

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プロバイダ契約は必要ですか？

はい、必要です。 弊社サービスをご利用いただくには、インターネットに接続できる環境と電子メールアドレスが必要になります。

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更新する時間がありません。どうしたらいいでしょうか？

最初から100点満点のホームページを作ろうとしないことがコツです。

最初から100点満点のホームページを作ろうとして身動きできなくなるよりは、５点でもいいから早く始めていただくことをおすすめいたします。

【あきばれホームページ作成】は、あとで自分でコンテンツ（内容）を追加できますので、「最小限のページ数」でスタートできます。

時間がないから、最初から何百万円も投資するのではなく、少額の費用で「早く、小さく」始めて、その後徐々にコンテンツを自分で追加しながら
「大きく」育てていってください。

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サーバーについて

レンタルサーバーの契約が必要ですか？

必要ございません。 できあがったホームページは、【あきばれホームページ作成】のサーバーを利用して公開されますので、他にレンタルサーバーなどをご用意いただく必要はありません。月額費用にはサーバー費用も含まれています。

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すでに借りているレンタルサーバーで利用できますか？

他社のサーバーでは利用できません。

弊社のサーバーでご利用いただくサービスです。弊社提供のサーバーを利用いただくことで、ご自身で簡単にホームページの更新やＳＥＯ（検索エンジン対策）を行うことができます。
また、顧客データベース機能・フォーム機能といった、ビジネスに必須の機能も無料でお使いいただけます。

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サーバーの容量はどれくらいですか？

サーバー容量は1GBです。

不足した場合は、必要に応じて、1GB単位で追加できます（有料オプション）。

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ホームページだけの納品はできますか？

いいえ、ホームページだけの納品はできません。

サーバーとセットで提供しているサービスですので、ホームページとサーバーを別々に提供することはできません。

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顧客データは保存できますか？

はい、可能です。

お問合せフォームや資料請求フォームなどから送信された、お客さまの氏名やメールアドレスなどのデータ（受信履歴）は、自動的に蓄積されます。蓄積された受信履歴は、フォームデータ管理から閲覧やダウンロードが可能です。

受信履歴件数は標準で10,000件までですが、必要に応じて、10,000件単位で追加できます（有料オプション）。

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お申込みについて

申込みから納品までの流れを教えてください。

お申込から完成までの流れは、下記ページをご参照ください。

 お申込みから完成までの流れについてはこちらから

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ホームページの利用開始までどれくらいかかりますか？

最短７営業日で利用できます。

お選びいただくパックによって異なりますが、

• 「初めてパック」 → 電話相談会から１週間程度
• 「完成型パック」 → 電話相談会から1ヶ月程度

となります。

あくまでも「最短」ですので、お客さまの状況やオプションサービスの内容などによって異なります。
また、お申込み状況によっては着手までにお時間をいただく場合がございますので、実際の納期については事前にお問合せください。

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申込みをしたいのですが。

下記フォームよりお申し込みください。【あきばれホームページ作成】のお申込みは、下記ページにある「お申込みフォーム」をご利用ください。お申込み後、お申込み内容のご確認のお電話が必要となります。

 【あきばれホームページ作成】お申込みフォームはこちらから

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ホームページの原稿は、申し込み前に作っておいたほうがよいでしょうか？

原稿ができていなくても、まったく問題ありません。

【あきばれホームページ作成】は、いつでも自由に作成、更新できます。最初は最小限必要なページだけを作り、あとからの追加で次第に内容を充実させていく、という進め方が可能ですから、お申込み前に原稿がなくてもまったく問題ありません。

なお、初めてパックでもトップページを含む３ページのたたき台を弊社で作成しますので、納品後すぐにホームページを公開することが可能です。

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個人でも申し込めますか？

はい、お申し込みになれます。

ただ、低価格とはいえ費用がかかりますので、個人の趣味コンテンツ等でしたら、無料サービスのご利用をおすすめいたします。

なお商用でなくても、非営利団体や政治関係、クラブ活動のホームページなどでご利用いただいております。

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私は、地方の会社ですが申込んでも大丈夫ですか？

はい、もちろん大丈夫です。お電話とメールを使って作成を進めますので、日本全国どこからでもお申込みいただけます。この方法で、全国47都道府県の企業さまのホームページ作成をさせていただき、多くの方にご満足いただいておりますので、ご安心ください。

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会社設立前ですが、申込みは可能ですか？

はい、可能です。 お申込み時は、個人名でお申込みいただき、後で名義変更手続きを行ってください。お申込みあたって、登記簿等の提出は特にありません。

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サービスを利用できない業種はありますか？

誠に恐れ入りますが、下記業種につきましてはお申込みになれません。

性風俗関連特殊営業

キャバクラ、ホストクラブ、クラブ、ガールズバー、ボーイズバー、カップル喫茶、ハプニングバー、ラウンジ、スナック、パブ、ショーパブ、セクシーパブ、ディスコ、メイド喫茶、デートクラブ、出会いカフェ、出会い喫茶等、風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第２条第１項１号から６号に規定される営業、もしくはこれらに類する業種の営業

アダルトサイト、出会い系サイト、及びこれらに類するサイトなどの運営

※なお、上記に該当しない場合でも、当社判断で類すると判断した場合はおことわりする場合がございます。

※詳しくは【あきばれホームページ作成】サービス規約をご確認ください。

 サービス規約（PDF）はこちら

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海外に住んでいても利用できますか？

海外でのご利用については、下記条件がございます。

海外のお客さまに関しましては、

• 恒常的に日本に拠点をお持ちであること
• ホームページ作成や更新作業の担当者が日本国内にいらっしゃること
• 請求書や郵送物の送付先が日本国内であること

などの条件をすべて満たす場合のみ、ご利用になれます。

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申込む前に用意しておくべきものはありますか？

特に申込み前にご用意いただくものはございません。

忙しいお客さまも、どうぞご安心ください。

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納品って何ですか？何か送られてくるんですか？

納品とは、設定を済ませた状態でホームページをお渡しすることです。

電話相談会でお伺いした内容をホームページに反映し、文書や画像を除く各種設定を済ませた状態で、ホームページをお渡しすることです。
何かソフトなどに入れて送付するというものではありません。納品時に専用の管理画面をご案内しますので、納品後はお客さまご自身で更新作業が可能です。文書や画像などを追加し、ホームページを完成させてください。

 完成までの流れについて

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 お申し込みから完成までの流れはこちら

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お支払い・解約について

費用の支払い方法を教えてください。

銀行振込でのお支払いが基本となります。

初回お支払い費用（初期費用＋月額費用4ヵ月分）については、原則として銀行振込にてお支払いください。

5ヵ月目以降の月額費用は、口座振替でのお支払いとなります。

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クレジットカードは利用できますか？

クレジットカードはご利用になれません。 その他のお支払方法については、お問合せください。

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結局のところ、料金はいくらかかりますか？

お選びいただくパックやオプションサービスによって異なります。 月額費用については、どのパックでも5,390円（4,900円 税別）となります。

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２つ以上のホームページを契約したときの料金は？

「複数契約割引」が適用されます。

具体的には、下記の通りの値引きとなります。

• 「初めてパック」 → 初期費用から22,000円（20,000円 税別）割引

月額費用はどのパックも、440円（400円 税別）割引

とさせていただきます。

※月額費用は１契約ごとにかかります。

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最低利用期間はありますか？

最低利用期間は4ヵ月間です。

万一、最低利用期間内で解約となった場合、初回お支払い費用（初期費用＋月額費用4ヵ月分）はご返金いたしませんのであらかじめご了承ください。

ただし、お申込み確認電話の終了後、一週間以内の解約につきましては、お支払いいただいた費用の全額をご返金いたします。

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途中で解約するにはどうしたらいいですか？

解約したい月の前月の25日までに、弊社指定の解約申請書をご提出ください。 書類確認後、お申し出いただいた月の翌月末日をもってご解約とさせていただきます。なお、解約月の料金の日割計算はいたしません。また、最低利用期間内でご解約となった場合でも、お支払い済み費用のご返金はできませんので、あらかじめご了承ください。

※ただし、お申込みご確認のお電話終了後、１週間以内にキャンセルのご連絡をいただければ、お支払いいただいた費用の全額を返金させていただきます。

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解約したらホームページはなくなってしまいますか？

はい、ホームページはなくなってしまいます。

ご解約後、他のサービスへの持ち出しが可能なのは下記の３点です。

• 独自ドメインのURL
• ホームページの記事（ページの文章や画像）
• オリジナルメイン画像

上記以外の持ち出しはできませんので、あらかじめご了承ください。

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独自ドメインについて

独自ドメインって何ですか？

独自ドメインとは、インターネットにおける社名のことです。独自ドメインを取得することで、御社専用のホームページURLを使うことができます。

例えば、山田株式会社さまが独自ドメインを取得したとすると、

http://www.yamada.co.jp/

http://blog.yamada.jp/

のように、自社の名前のみの専用のURLを使用することができます。

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独自ドメインは取得したほうがいいですか？

商用ホームページであれば取得することをお勧めします。 独自ドメインのご利用は、「ホームページの信頼感」「検索エンジン対策」に影響いたします。また、弊社では初年度は無料で取得が可能です。

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独自ドメインを取得しない場合のURLはどうなりますか。

http://(任意の文字列).akibare.ne.jp/ というURLになります。

ただし「（任意の文字列）」の部分には、すでに他のユーザーによって【あきばれホームページ作成】に登録されている文字列は使用できません。

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ドメインの取得費用はいくらですか？

初年度は無料で取得が可能です。 但し、弊社でご提示させていただいた期日までに、お客さまより取得を希望されるドメイン名のご連絡をいただけない場合は、別途、取得費用がかかる場合がございますのでご注意下さい。また、2年目以降は年間5,500円（5,000円 税別）の更新費用が発生いたします。

（「co.jp」、「or.jp」などの「属性型jpドメイン」は、年間7,700円（7,000円 税別）となります。）

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すでに持っているドメインをそのまま利用することができますか？

はい、基本的にご利用になれます。

だたし、現在ドメインを管理している業者さまによっては、ご利用になれない場合がございますので、事前に業者さまへご確認ください。

また、独自ドメインメールをホームページやメールアドレスにご利用中の場合は、継続利用にオプション料金が必要になることがあります。詳しくはお問合せください。

TEL：03-5957-1610

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万一解約したら取得した独自ドメインはどうなりますか？

ご解約後も他のサーバー業者等に移管してご利用いただくことが可能です。 なお、移管に必要なお手続き等は、移管先の業者にご相談いただくことになります。

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ドメインを移行したいが、メールは今の業者のまま使えますか？

独自ドメインメールは現在お使いの業者様で使う方法もございます。

メールは他社さまで、ホームページは弊社でご利用いただくという方法がございます。ただし、必ずできる訳ではございません。今現在の業者さまへの確認事項をお知らせいたしますので、下記までご連絡ください。

TEL：03-5957-1610

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独自ドメイン電子メール（クラウドメール）について

「クラウドメール」って何ですか？

独自ドメインを利用したメールサービスです。「クラウドメール」は、弊社が提供する独自ドメインメールの商品名です。インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでもメールを確認できる「WEBメール機能」を標準装備しており、パソコンからだけでなく、スマートフォンなどでも送受信が可能です。

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独自ドメインメールは必要ですか？

独自ドメインメールを持つことで、企業としての信頼感がアップします。必ず用意しなければならない、というものではありませんが、ほとんどの企業が独自ドメイン＋独自ドメインメールをご利用になっています。

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独自ドメインメールアドレスはいくつまで使えますか？

標準で１つご利用になれます。オプションで追加も可能です。追加（２つ目以降）のメールアドレスについては、メールアドレス１つ追加ごとに月額費用110円（100円 税別）がかかります。

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後から独自ドメインメールを追加してもいいですか？

はい。お申込み後でも追加が可能です。 最初にお支払いただく料金を極力抑えたい場合は、ホームページを作成後に、必要に応じて後から追加することが可能です。

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ウイルスチェックはついていますか？

はい。ウイルスチェック付きです。 ウイルスだけでなく、スパムメールも自動で振り分けます。受信を許可するアドレスのリストをつくることも可能です。

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転送機能はついていますか？

はい、ついています。 受信したメールを、別のメールアドレスへ自動転送できます。
転送先は、最大で20件まで指定できます。

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パソコンが壊れたら、独自ドメインメールは使えなくなるのでしょうか？

いいえ。インターネットに接続できれば他のPCからでも使用できます。 インターネット上で行うメールサービスのため、インターネットにつながる環境があれば、どこからでも利用できます。
データの保存もインターネット上で行われるため、万が一職場のパソコンが壊れても、メールのデータが消えたり受信できなくなったりすることはありません。

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