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ホームページ作成教室

見込み客の獲得コスト

さて続いては、「見込み客の獲得コスト」についてお話ししてみます。

本コンテンツも「会話調」でお話しします。(私と会員Aさんの会話だと思って下さい。)

ホームページにおける見込み客とは?

「吉本さん、今度ホームページで見込み客を開拓したいんですけど、ホームページの作り方はどのようにしたらいいですかね?」
「そうですね~。ところで見込み客を獲得する、と言うのは、具体的にはどういことか、わかりますか?」
「お客さんの情報を教えてもらう、ってことですよね。」
「ええ、そうです。資料送付の場合は、“住所+氏名”、メールでの情報提供の場合は、
メールアドレス”を、入手することですね。つまり、継続的に“見込み客”とコンタクトできる“連絡手段”を教えてもらうことが、
ホームページでの“見込み客獲得”ということなんです。」
「ふむふむ。」
「ところで、一般的に、この見込み客を獲得するコストって、どれ位かかるか、ご存じですか?」
「いや~、今までマーケティングなんてやったことないもので……」

見込み客の獲得コスト

「商品によってピンキリですが、例えばクレジットカードの資料申込みなんかだと、1件1万円くらいが相場と言われています。」
「へえ~、そんなに高いんですか」
「しかもこのコストは、あくまでも“資料送付先の住所氏名を入手するための費用”です。
資料を送付しても実際に申込みするのは、その何割かですから、実際の“顧客獲得コスト”は、もっと高いんですよね~」
「う~ん。じゃ、私の場合だと、いくら位ですかね?」
「Aさんは税理士さんですから、対象とする税務アドバイスの内容で、かなり上下すると思います。
例えば“不動産の節税に興味がある人”はたくさんいますから、多分1,000円~2,000円/人くらいだと思いますよ。
でも“今現在、相続税で困っていて、直ぐに契約してくれそうな見込み客”だと、たぶん2~3万円/人くらいじゃないでしょうか?」
「へ~。じゃあ、吉本さんの場合はどれ位で、見込み客を獲得しているんですか?」
「どのルートでホームページにアクセスしてもらったかで、
コストは大分違いますね。検索サイト経由の場合は、ほとんどコストはゼロですし、
リンク先からのアクセスも同様にコストゼロです。」
「0円ですか。いいですね~」
「でも、インターネットで広告を打った場合、もう少しお金がかかります。
電子メールのアドレスを獲得するだけだったら、安くて200円、広告に失敗して高くついた時だと、1,000円くらいでした。」
「へ~。かなり違うんですね」
「また、住所氏名を登録してもらうのは、電子メールよりも敷居が高いのでコストがかかりますね。
先ほどのはアドレス登録だけの場合ですが、
住所氏名+電話番号を登録してもらったケースだと、広告が上手くいって、
安いケースで1,000円、失敗して高くついたケースだと、9,000円/人でした。」
「結構、ばらけますね。」
「ええ、そうなんですよ。初めの頃はノウハウがあまりなかったので、
コストパフォーマンス悪かったですね~。最近はようやく、
安く見込み客を獲得するノウハウがついてきましたけど・・」
「じゃあ、私はどうすれば良いですかね?」
「最初からお金かけると失敗しますから、まずは地道に、
検索サイトやリンク集からのアクセスを増やしていきましょう。
そして、アクセスしてくれた人に、資料請求してもらうノウハウを蓄積していくのが先決ですね。」

ホームページを商売に活用する第一歩は、「見込み客を獲得すること」。

これはホームページの作り方を学ぶ上でまず把握しておくべきことです。

でも、この見込み客獲得には当然お金がかかります。

現実の世界でも、チラシをまいたり、DMを送ったりして、あの手この手で見込み客を獲得しようとしますが、ネットでも同じです。

Aさんとの会話でも出てきましたが、対象の商品や登録してもらう情報により、このコストは100円~何万円と、大変な開きがあります。

したがって、ホームページでの見込み客獲得コストはどれくらいにするのか、ホームページ作成の第一歩として事前に検討しておきましょう。

500円の商品を売るのに、1万円もコストをかけたら、大赤字ですからね。

さて続いては、ホームページにおける「見込み客獲得」の王道手段、「メールアドレスの収集」についてお話ししてみましょう。

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