さて、今週は「スマホサイトは電話をかけられるようにしておこう」と
いうテーマでお話したいと思います。
スマホを持つようになってから、「何かわからないことがあれば、すぐ
検索」という行動様式が、当たり前になりました。
- 話題のニュースについて知りたい→検索
- 今年の桜はいつごろが見ごろだろう→検索
- これから２次会、どこに行く？→検索
- 今日訪問する事務所の場所がわからない→検索
- 歯が痛い・・あの歯医者さん何時までだろう→検索
スマホをお持ちのみなさんは、心当たりがあるのではないでしょうか？
パソコンだけでインターネットをしていたときは、わざわざパソコンを
起動しないとできなかったことの多くが、今は手元の小さな画面ででき
るようになりました。
スマホサイトから電話をかける
さて、例えば、「これから２次会、どこに行く？」と、検索した結果、
ホームページを見た人は、
- 直接お店に行く
- 電話して、空席の状況を確認する
- 電話して、予約する
などの行動を起こすことが想像できます。
お店がわかりにくい場所にあれば、
- 電話して、お店の場所を聞く
ということもあるかもしれません。
そもそも「電話」であるスマホでは、ホームページを見てそのまま電話
で問い合わせる、ということがしやすいという特徴があります。
特に、
「飲食店」「美容院」「リラクゼーションサロン」「病院・医院」
など、店舗来訪が必要なサービスでは、「スマホサイトから電話問い合
わせ」をしやすくしておく工夫が必須です。
「タクシー会社」「ゴルフ場」「宿泊施設」「エステ」
など、予約して利用したいサービスなども同様に「スマホサイトから電
話問い合わせ」が活躍する業種と言えるでしょう。
電話発信用リンクを設定しておこう
スマホサイトには「電話発信用リンク」という仕組みがあります。
スマホサイト内のボタンや文字列をクリックすると、そのまま電話をか
けられる機能です。
「電話番号をメモして、入力してかける」という面倒がなく、クリック
すればすぐに発信することができるので、電話問い合わせの敷居が下が
ります。
スマホサイトにはぜひ、この「電話発信用リンク」を設定しておきまし
ょう。
弊社で制作したスマホサイトの場合、すべてのページの右上に電話用の
ボタンを用意しています。
また、お問い合わせフォームや会社概要など、ページ内のあちこちに電
話番号が書かれたボタンを配置しています。
例）スマホでご覧になってみてください
http://www.akibare-shika.jp/
スマホをお持ちでない方はこちらでサンプルをご覧ください
http://seitai-sample.wms-sample.com/?sp=true
右上の電話アイコンがわかりましたでしょうか？
「電話アイコン」があることで、電話帳のかわりにスマホサイトを開い
て電話する人もいて、再訪につながるケースもあります。
スマホサイトならではの特徴をつかんで、より、ホームページの効果を
高めていってくださいね。
まとめ
- スマホの普及で「まずスマホで検索」が普通になった
- スマホサイトは電話問い合わせにつながりやすい
- 電話番号発信リンクを設定しておこう
なお、スマホサイトについては、下記ページでも詳しく解説しています。
お時間のあるときにご覧になってみてください。
スマートフォンサイト作成入門
http://www.akibare-hp.jp/smartphone/
